セキュリティ意識の高まりにより、オフィス警備の需要は旺盛です。
しかし、警備会社のクオリティは玉石混交なので、どこに頼むかは大きな分かれ目で、自社ニーズを十分にまとめた上で、多くの警備会社を比較検討しましょう。
オフィスセキュリティは、企業の財産や従業員の安全のための重要な投資なので、信頼性が重要視します。
オフィス警備の重要性
企業経営において、オフィスの安全確保は年々重要度を増しています。
物騒なテロ行為が頻発しているので、物理的なセキュリティはもちろん、現代ではサイバーセキュリティも無視できなくなっています。
オフィスにおけるセキュリティ脅威は、盗難、不法侵入、内部犯行、火災、自然災害などが挙げられ、被害状況次第では経営者の責任問題に発展し、一気に経営が傾く可能性すらあるのです。
これらリスク軽減のために、プロフェッショナルな警備会社のサービスが不可欠になるのです。
警備会社を選ぶポイント
警備会社を選ぶ際には、複数の要素を比較検討する必要があります。
信頼と実績
警備会社は信頼と実績がすべてと言っても過言ではありません。
実績に立脚したブランドは信頼の証なのです。
- 設立年数:社歴と信頼性は相関傾向にあります
- 実績:大手企業や公共機関での実績は警備品質の高さと判断できます
- 口コミ評価:インターネット上の口コミや既存顧客の評価も参考になります
提供サービスの範囲
提供サービスの範囲を確認します。オフィスの規模や立地により、必要な警備サービスは異なります。
常駐警備
警備員がオフィス内に常駐し、巡回や監視を行うサービスです。大規模なオフィスや高価な設備がある場合に有効です。
巡回警備
警備員が一定の間隔でオフィスを巡回し、異常の有無を確認します。コストを抑えつつ、最低限のセキュリティを確保したい場合に適しています。
遠隔監視
監視カメラを通じて、24時間体制でオフィスの状況をモニタリングするサービスです。コストを抑えつつ、機械の目で監視します。
緊急対応
緊急事態を感知した際、迅速に警備員が現場に駆けつけるサービスです。
コストと予算
警備コストも重要な決定要素になります。
セキュリティ予算は企業により異なるため、複数社の見積もりを比較し、コストパフォーマンスの高い会社を選びます。
ただし、安すぎるサービスは注意が必要です。
安価な警備サービスは、警備員の質や緊急対応のスピードに影響を与える可能性があります。
テクノロジーの導入状況
現代の警備は最新のテクノロジーと人間のハイブリッド型になっています。
画像分析やAIなど、最新テクノロジーの導入有無も選定のポイントになります。
AI監視システム
AIを活用した監視カメラや異常検知システムは、不審な動きを事前に検知し、迅速な対応を促します。また、顔認証システムなどがあれば、セキュリティレベルは確実に向上します。
センサー技術
ドアや窓に設置されたセンサーが不正な侵入を検知し、警報を鳴らすことで侵入者を防ぎます。またカメラ撮影と連動させ、犯人の証拠を残します。
遠隔操作システム
警備員が現場にいなくても、遠隔でカメラやセキュリティシステムを操作し、異常に即対応します。
警備員の質
警備員の高齢化もあり、人的能力も問われます。
技術革新だけでは完全な警備はできないため、最後は警備員のスキルや体力が決め手になるケースが多いのです。
警備員が最低限のトレーニングを受け、必要な資格を持っているかを確認します。
さらに、緊急時の対応力やコミュニケーション能力も重要な要素になるので、研修の有無なども確認しておくとよいでしょう。
警備契約における注意点
警備会社との契約では内容の確認が必須です。
契約書には、警備内容、料金、緊急時の対応方法、解約条件などが明記されていますが、特に下記に注意して契約しましょう。
契約期間
契約開始日と終了日を明記した上で、契約の自動更新有無、解約予告期間なども確認します。
緊急時対応
異常発生時、どのような手順で、どのレベルまで対応されるのかを把握しておきます。
損害賠償の有無
警備会社側のミスで損害が発生した場合や契約不履行時の補償についても契約書に盛り込みます。
チェックリスト
警備会社選定時に使えるチェックリストです。
これを参考に各警備会社を比較検討すると効果的です。
会社の信頼性
- 設立年数は十分か?
- これまでの実績は十分で大手クライアントはいるか?
- 顧客の評価や口コミは良好でネガティブな意見はないか?
提供サービス
- 豊富なサービスメニュー(常駐警備、巡回警備、遠隔監視、緊急対応など)を提供しているか?
- サービス内容は具体的でカスタマイズ可能か?
費用
- 見積もりは他社と比較して適正か?
- 追加費用やオプション料金は明確か?
テクノロジーの導入
- 最新のセキュリティ技術(AI、センサー、遠隔操作など)が導入されているか?
- 自社オフィスに必要なテクノロジーが提供されているか?
警備員の質
- 警備員の年齢層は適正で、トレーニングや教育制度は整備されているか?
- 緊急時に対応できるスキルや経験があるか?
契約内容
- 緊急時の対応プロセスが事前に説明されているか?
- 契約期間、解約条件、損害賠償の有無は明確か?
成功事例
実際に警備会社を導入し、オフィスのセキュリティを強化した企業の成功事例を紹介します。
事例:IT企業X社の場合
X社は、オフィス内に高価なIT機器を多数保有しているため、物理的なセキュリティ強化が急務となっていました。従来は簡易な鍵と監視カメラのみで対処していましたが、盗難事件が発生したことで、プロの警備会社に依頼することを決定。選んだ警備会社は、常駐警備とAI監視システムを提供する大手の企業でした。
この警備体制により、X社は以下のような成果を得ました。
- 侵入防止:AI監視システムにより、侵入者を早期に発見し、警備員が即座に対応。被害を未然に防ぐことができました。
- 従業員の安心感:常駐警備員の存在が従業員の安心感を高め、業務効率が向上しました。
- コスト削減:初期費用はかかったものの、盗難や不法侵入による損害を防ぐことで、結果的にコスト削減に成功。
まとめ
治安悪化が懸念される現代の日本において、オフィスセキュリティは益々重要になります。
セキュリティ契約なしに盗難被害などに合い、顧客情報などが漏洩した場合、経営責任を問われる可能性があり、経営に深刻な影響を与えるかもしれません。
オフィスセキュリティは軽視してはいけないのです。
オフィスの警備会社を選ぶ際には、信頼性、提供サービス、コスト、テクノロジー、警備員の質など、多くの要素を慎重に比較検討することが必要です。
また、契約内容や緊急対応体制を事前にしっかり確認し、企業のニーズに最適な警備会社を選定することで、安全なオフィス環境を構築することができます。
顧客や従業員の安全を担保するためにも、信頼できる警備会社を選んでください。